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公司客服部最近接到苏州、泰州、江西橡胶履带底盘用户反馈，履带底盘电机在车辆行走过程中发热，出现控制器红灯过温报警现象。公司客服人员经过和客户沟通发现，苏州、泰州、江西橡胶履带底盘用户均为泰州客户总部购买的履带底盘式自行走升降平台，在苏州、江西施工时使用。客服人员到达现场发现原因如下：
1、 履带底盘左侧橡胶履带松动。
履带底盘两侧出现一侧橡胶履带松动时会出现车辆跑偏现象，为了把车辆调正，橡胶履带松动的一侧电机要加大功率，两台电机出现转速不一致，一侧电机做功增加，效率降低，电机发热严重。
2、 履带底盘式电机内部进水。
履带底盘式自行走升降平台在使用过程中，在沼泽地里面使用，车辆下陷严重，导致电机泡在水里，电机进水导致线圈扎间绝缘电阻值减少。
针对以上情况、公司客服部及时通知河北、郑州、济宁、滕州、枣庄、河南、等地的客户要做到以下几点：
a、 车辆要及时保养，每月一次橡胶履带底盘松紧度加紧，每天在使用的时候做橡胶履带松紧检测。
b、 在施工的时候避开沼泽地，在下雨的时候要做好车辆防水。
山东、上海、北京、浙江、山西、陕西、青岛、潍坊、聊城等履带底盘消防机器人、履带底盘巡检机器人、、履带底盘喷药机器人、履带式底盘喷雾机器人、履带式底盘农业运输车辆、履带底盘工业运输车辆厂家的反馈，要求使用方要按照注意事项执行。
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